Muninchat ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

1. Información que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña al registrarse.
Datos de contactos: números de teléfono WhatsApp y mensajes de sus clientes.
Datos de uso: estadísticas de conversaciones, tokens consumidos y analítica.
Datos de pago: procesados por MercadoPago o Stripe; no almacenamos datos de tarjetas.

2. Uso de la información

Prestar y mejorar el servicio de automatización de WhatsApp.
Procesar pagos y gestionar suscripciones.
Enviar notificaciones técnicas y actualizaciones del servicio.
Cumplir obligaciones legales.

3. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos sus datos. Solo los compartimos con:

Anthropic: para procesar mensajes mediante la API de Claude.
Meta Platforms: para el envío/recepción de mensajes por WhatsApp Business API.
Supabase: proveedor de infraestructura de base de datos y autenticación.
Autoridades legales cuando así lo exija la ley.

4. Retención de datos

Los datos se almacenan mientras su cuenta esté activa. Al cancelar, se eliminan en 90 días salvo requerimiento legal.

5. Seguridad

Implementamos cifrado en tránsito (TLS), Row Level Security en base de datos y control de acceso por roles.

6. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a privacidad@muninchat.com.

7. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión. No usamos cookies de seguimiento de terceros.

8. Contacto

Consultas: privacidad@muninchat.com

Política de Privacidad